Spaarne Ziekenhuis

Het Spaarne Ziekenhuis heeft voor System Center Operations Manager 2007 gekozen om de Windows Server omgeving op een proactieve wijze te monitoren en te beheren. C2ICT heeft hiervoor het ontwerp en de implementatie voor haar rekening genomen. C2ICT er in geslaagd om een degelijke en goed werkende SCOM omgeving op te leveren. Voor het Spaarne Ziekenhuis begon de grootste uitdaging eigenlijk na de oplevering, namelijk het structureel inbedden van “werken met SCOM” binnen de dagelijkse beheertaken. C2ICT heeft ook hierin een waardevolle bijdrage geleverd, op een vasthoudende wijze hebben zij er voor gezorgd dat het kennisniveau van SCOM bij de beheerders op het juiste niveau kwam en dat SCOM nu echt wordt gebruikt waarvoor het is aangeschaft. “het proactief beheren van de Windows server omgeving”. Het Spaarne Ziekenhuis wil SCOM uiteindelijk ketens laten monitoren van onderdelen in de ICT infrastructuur (servers, werkplekken, netwerkapparatuur, applicaties) die samen de functionele beschikbaarheid bieden aan bedrijfskritische applicaties. Voor de implementatie hiervan doet het Spaarne Ziekenhuis weer graag een beroep op de expertise van C2ICT.
Eric Labordus; Manager Automatisering Het Spaarne Ziekenhuis.

Realisatie OTA-infrastructuur middels Hyper-V

Het Spaarne Ziekenhuis is een topklinisch opleidingsziekenhuis (STZ) met circa 2000 medewerkers en ruim 120 medisch specialisten. De hoofdlocatie is gesitueerd in Hoofddorp (455 bedden). In dit nieuwe, goed bereikbare en uitstekend geoutilleerde gebouw zijn vrijwel alle medisch specialismen vertegenwoordigd. In Heemstede beschikt het Spaarne Ziekenhuis over een dagziekenhuis met poliklinieken. Daarnaast zijn er 'buitenpoliklinieken' in Hillegom en Lisse.

Jaarlijks worden 17.000 patiënten opgenomen, vinden 11.000 dagbehandelingen plaats en ruim 300.000 polikliniekbezoeken. De patiënten zijn hoofdzakelijk afkomstig uit de gemeenten Haarlemmermeer, Heemstede, Haarlem-Zuid, Zandvoort, Bloemendaal/Aerdenhout, Vogelenzang, Bennebroek en het noordelijk deel van de bollenstreek.

Het Spaarne Ziekenhuis is een van de eerste `digitale ziekenhuizen' in Nederland. Dit betekent dat alle informatie over patiënten is opgeslagen in elektronische dossiers. Het ziekenhuis loopt voorop met het gebruik van ICT-oplossingen. Het is de eerste gebruiker van het Amerikaanse Ziekenhuis Informatie Systeem EPIC in Nederland. De filosofie is “"Hoe eerder je met nieuwe technologie van start gaat, des te langer je daarvan kunt profiteren."

Spaarne Ziekenhuis te Hoofddorp heeft aan C2ICT gevraagd om een ontwerp te maken voor een Ontwikkel, Test/Acceptatie omgeving.
Deze omgeving is bedoeld om applicaties, updates en changes te kunnen testen voordat deze in productie worden genomen.
Vanwege de kostenvoordelen is gekozen om van virtualisatie gebruik te maken. Als oplossing is gekozen voor Microsoft Hyper-V.
C2ICT heeft de infrastructuur ontworpen en vervolgens geïmplementeerd. Windows Server 2008 Core is geïnstalleerd op een 6-tal Dell servers. Het management van de hosts en de virtuele servers wordt uitgevoerd door System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) 2008.
Aan de beheerders van Spaarne Ziekenhuis is een workshop gegeven waarin uitleg is gegeven over het beheer van de omgeving. Een van de onderdelen was het uitvoeren van een Physical to Virtual (P2V) conversie middels SCVMM 2008.

Het ontwerpen, bouwen, documenteren en overdragen is in slechts 12 dagen tot volle tevredenheid van de opdrachtgever uitgevoerd.

Windows Server 2008 implementatie

In het kader van het Windows 2008 Rapid Deployment Program (RDP) is op basis van Windows 2008 RC0 de applicatie EPIC bij het Spaarne ziekenhuis geïmplementeerd.
In de RDP is EPIC uitgerold via de nieuwe Windows 2008 functionaliteit “terminal Services Remote App”. Hierbij wordt de applicatie aangeboden in een seamless windows aangeboden aan de gebruikers.
Onderdeel van TS Remote App is de “Session Broker”, die zorgt voor een gelijke verdeling van de gebruikers over de verschillende terminal servers.
Na een initiële uitrol op 40 werkplekken in de cursus omgeving is er in de loop van de RDP besloten de applicatie EPIC direct in productie te gaan gebruiken. Het gaat hierbij om het uitrollen van de applicatie over ruim 200 werkplekken.

System Center Operations Manager 2007

Bij het Spaarne Ziekenhuis heeft C2ICT in een vroeg stadium de beheerders opgeleid voor System Center Operations Manager 2007. In een workshop is uitgelegd wat de nieuwe mogelijkheden zijn en hoe dit aansluit in hun omgeving. Daarnaast zijn live-demonstraties van de werking van de software gegeven.

Tevens heeft C2ICT de ICT afdeling geholpen bij de implementatie van de Release Candidate software, een vroege versie van System Center Operations Manager 2007. Naast het monitoren van Windows gebaseerde servers, is nu ook Cisco apparatuur gekoppeld via SNMP. Samen met Microsoft wordt nu gekeken hoe het Spaarne Ziekenhuis kan deelnemen aan de introductie van deze nieuwe versie van Operations Manager in feburari 2007. Het is het ultieme doel om met de definitieve versie van het product, in een grafisch overzicht het Elektronische Patienten Dossier (EPD) te kunnen monitoren. Hiervoor zal gebruik worden gemaakt van de nieuwe functie, Line of Business monitoring.

Unified Communications en OCS (Office Communications Server)

Het Spaarne Ziekenhuis in Hoofddorp wil Presence-informatie gaan gebruiken om efficiënter te communiceren tussen medewerkers onderling maar ook naar externe partijen toe. Daarnaast zullen er in de toekomst ook koppelingen gelegd gaan worden naar LOB applicaties.

Om dit te bewerkstelligen is er afgelopen jaar een eerste stap gedaan door de implementatie van Exchange 2007 voor de in het totaal ruim 2000 mailboxen, dit ter voorbereiding op o.a. de koppeling met voicemail en OVA. Dit jaar zal er begonnen worden met de implementatie van OCS 2007. OCS 2007 is door het Spaarne Ziekenhuis gekozen als UC platform omdat dit het beste past in de gekozen strategie om voornamelijk op Microsoft producten te standaardiseren. Daarnaast biedt OCS 2007 natuurlijk volledige integratie met andere Microsoft producten en is het een betaalbare en complete UC oplossing. In eerste instantie zal er een basis infrastructuur neergelegd worden die het mogelijk maakt intern Enhanced Presence, IM en Conferencing te doen. In de volgende fase zal de koppeling met de telefonieomgeving worden geïmplementeerd en als laatste zal externe toegang mogelijk gemaakt worden.