monitoring

Het primaire doel van monitoring is proactief de systemen en componenten bewaken zodat mogelijke verstoringen van de bedrijfsprocessen voorkomen worden.
Monitoring van de systemen en componenten door C2ICT zal plaats vinden gedurende 7*24 uur als geautomatiseerd proces.

Agents geïnstalleerd op de klantsystemen zullen een set van gefilterde events / informatie versturen naar de monitoring omgeving van C2ICT. C2ICT zorgt voor kwalificatie van de gegenereerde events en zal afgesproken vervolgmaatregelen nemen.

Bij monitoring betekent het niet dat de gemonitorde componenten ook beheerd worden door C2ICT. Bijvoorbeeld een server of business applicatie kan gemonitord worden door C2ICT, waarbij de klant nog steeds zelf verantwoordelijk is voor het beheren van deze server of business applicatie.

Een view van de status van de gemonitorde componenten en of omgeving wordt beschikbaar gesteld via onze Self Service Portal. Verschillende views kunnen aangeboden worden aan verschillende rollen en mensen binnen uw organisatie