C2ICT Services
Een goed werkende ict-infrastructuur is een absolute voorwaarde voor succes van bedrijven en organisaties en is de basis voor uw applicaties en communicatie. Het vakgebied van ict is voortdurend in ontwikkeling. Nieuwe versies van hardware en software volgen elkaar snel op. De technische mogelijkheden en de complexiteit nemen snel toe. Voor ict-afdelingen is het daardoor lastig om de kennis en vaardigheden over de volledige breedte en diepte op een constant hoog niveau te houden. Het spectrum van de taken van de ict-medewerkers is zo divers dat het voor hen bijna ondoenlijk is om de vereiste kennis voor het beheer van de technische infrastructuur in huis te hebben. De specialisten van C2ICT Services beschikken wel over deze diepgaande kennis.
C2ICT hanteert een duidelijke visie op het beheer van ict-infrastructuren. Wij bieden een zo optimaal mogelijke mix tussen remote- en on-site beheer en ondersteuning. Doel is een zo stabiel mogelijke omgeving voor onze opdrachtgevers te creëren en kosten te besparen.
Scope
Gewapend met de jarenlange ervaring en kennis van onze professionals van de gebruikte technologie èn de situatie bij onze opdrachtgevers zijn we in staat om deze infrastructuur te laten excelleren. C2ICT Services is gespecialiseerd in beheer van complexe Microsoft omgevingen. C2ICT Services beheert alleen de omgevingen die ontworpen en geïmplementeerd zijn door C2ICT consultants. Is een klant nieuw, en wil hij graag de diensten van C2ICT Services afnemen, dan is het mogelijk om via een Quick Scan, gevolgd door de benodigde update van de infrastructuur alsnog gebruik te maken van de diensten van C2ICT Services.
C2ICT Services neemt het management van de infrastructuur, de systemen en netwerken over. Wij waken over de beschikbaarheid, performance en capaciteit van deze systemen en verzorgen zowel het dagelijkse beheer alsmede het periodiek onderhoud.
Preventief / Correctief
Belangrijk onderdeel van deze dienstverlening is het preventief onderhoud. Dat voeren we regulier uit conform afspraken, welke zijn vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA). De systemen die wij beheren, worden door ons gedetailleerd gedocumenteerd waardoor snel en adequaat gereageerd kan worden als de situatie daarom vraagt. Dit alles gebeurt op basis van Microsoft Operations Framework (MOF) standaarden. Bij voorkeur beheren wij een Microsoft omgeving met behulp van Microsoft Operations Manager (MOM) omdat deze direct en diep inhaakt op de Microsoft infrastructuur.
